В горнодобывающем районе Тете на севере Мозамбика жаркий и влажный климат переплетается с красной пылью, а современное тяжелое оборудование соседствует с устаревшим оборудованием, построенным несколько десятилетий назад. Это один из регионов, включенных ООН в список наименее развитых, однако он также является рассадником горнодобывающей промышленности.
Недавно Чжу Фэй, инженер отдела международного бизнеса компании Liuzhou Liugong Excavator Co., Ltd., завершил здесь десятидневную миссию по технической поддержке экскаватора 995F. Повседневная жизнь Чжу Фэя – это не только микрокосм-технических задач, возникающих на производстве, но и яркое изображение того, как китайское производство расширяется за границу и делится своими технологическими и управленческими концепциями.
Техническое сопровождение в экстремальных условиях
Распорядок дня Чжу Фэя начинается в 5:20 утра, он пересекает ухабистые грунтовые дороги и работает в шахте, где температура легко превышает 40 градусов по Цельсию, до наступления темноты. Экскаватор 995F, за обслуживание которого он отвечает, является основным оборудованием для земляных работ на шахте. В условиях экстремально высоких-температур и-запыленности стабильная работа оборудования напрямую влияет на эффективность производства на руднике.
В течение десяти дней Чжу Фэй решал эксплуатационные проблемы, устранял неисправности в автоматической системе смазки и участвовал в сборке-на месте. Однако для него техническая отладка — лишь часть работы. «Настоящая техническая поддержка заключается не только в ремонте машин; она заключается в обмене методами и подходами», — сказал Чжу Фэй.
Фэй еще более решителен: настоящая техническая поддержка – это не просто ремонт машин.
На угольной шахте Тете среди коллег Чжу Фэя есть местные черные техники. Некоторые стремятся узнать об обслуживании оборудования и искренне участвуют в каждой проверке; другие ведут себя вяло и пассивно ждут, пока будут исправлены мелкие неисправности. Эта ситуация заставила Чжу
Во время своего пребывания на руднике он организовал специализированные тренинги, предоставляя систематические объяснения основных функций, написания программ, принципов работы системы и методов технического обслуживания экскаватора Liugong 995F для местной сервисной группы. Наблюдая, как взгляды стажеров меняются от незнакомых к знакомым, Чжу Фэй признался, что это было величайшим утешением в его утомительные дни. «Я надеюсь, что они действительно смогут овладеть навыками обслуживания не только для себя, но и для того, чтобы накопить более солидный капитал для развития этой земли», - сказал он.
Мобильная команда, неизменный дух сотрудничества
В этой красной почвенной шахте вдали от дома сотрудничество стало правилом выживания. Чжу Фэй поддерживал тесную связь с коллегами из южноафриканского филиала, заимствовал поддержку у товарищей, местных операторов и руководителей шахт, способствуя выяснению проблем посредством обсуждений и формированию решений посредством столкновений. Как он писал в своих заметках: культура Люгуна «клиент прежде всего, сотрудничество создает ценность» особенно конкретна и подлинна на этой красной земле вдали от дома.
Сама команда похожа на «мобильный гарнизон» - Руководитель проекта Линь Цзюньцюань собирается отправиться в Гану, Ли Эньвэй переводится обратно в Анголу, Лу Сишэнь, которого одолжили для поддержки, вернется в Лючжоу в феврале, Лю Вэньтао останется надолго, а сам Чжу Фэй вернется в штаб-квартиру Лючжоу 13 февраля. Такая динамичная кадровая структура точно отражает гибкость и непрерывность реализации международных проектов.
Загадка времени: грунтовые дороги 1960-х годов и современное оборудование сосуществуют
Шахты часто представляют собой странную картину времени: утрамбованные грунтовые дороги 1960-х годов, старые грузовики 1970-х годов, жестяные дома 1980-х годов и новейшее оборудование Liugong, переплетенные воедино. «Здесь сталкиваются и переплетаются элементы из разных времен и пространств, ярко рассказывая историю сосуществования дисбаланса развития и надежды», — написал Чжу Фэй в своих заметках.
Романтика китайского производства: стимулирование прогресса с помощью технологий
Когда десятидневная миссия поддержки подходила к концу, самое глубокое чувство, которое Чжу Фэй испытывал, было странное чувство удовлетворения. «Это своего рода романтика, принадлежащая китайскому производству -, использующему технологии для преодоления барьеров, использующему настойчивость для решения проблем и в процессе решения конкретной проблемы, касающемуся пульса развития», — заключают его рабочие заметки. «Я также видел, что гигант по имени «Прогресс» шаг за шагом продвигается вперед бесчисленными руками».
